我們會使用你的個人資料來處理你的訂單、支援你在本網站中的使用體驗，以及用於隱私權政策中說明的其他用途。
退換貨政策
首頁
>
退換貨政策
【退/換貨申請說明】
1.收到商品後，請立即開箱錄影確認，如發生：送錯商品、短缺、商品有瑕疵、樣式不喜歡，與想像中有出入等，請於24小時反映商家，並提供商品之照片及影片，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求，受理期間請將商品妥存放，當您的退貨需求通過審核，將有專員與您聯繫。
2.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成得污損、故障，消保法保障7天鑑賞期並非商品的試用期，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
3.收到商品超過 7 天（含例假日），無論任何情況，恕不接受退貨。
4.當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
5.若您收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
6.如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜，須由消費者負擔來回運費。
7.若商品在運送途中造成明顯毀損，請收到商品後第一時間通知賣家並將商品寄回，請勿拆箱，以利確保您的權益，賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。
【退款說明】
1.若您使用信用卡付款，退貨商品收回後並經人員確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2.若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3.確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們15天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨/款的情況】
1.「鑑賞期」並非「試用期」，因此，若您對商品的外觀不滿意時，請直接聯絡我們處理退貨事宜。商品一經使用（包括切菜、清洗），即無法退貨。
2.提醒您，務必保持退貨商品的包裝完整並品項完全(含贈品)的裝箱，若包裝過度破損無法回復原狀，或配件短缺，恕不受理退換貨。
3.已逾法規 7 日(含例假日)鑑賞期時效。
4.匯款帳號填寫有誤、資料不完整，將無法辦理退款。
5.如收到紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
6.提交退貨申請後，若因填寫資料有問題卻於7個工作天內無法聯繫到您，將取消您的申請。
若您有退貨方面的問題，歡迎與我們聯絡，謝謝！
源流刃物日本刀具專門店 / 源流刃物行
地址：新北市中和區安和路69號1樓
EMAIL：yuanlioutw@gmail.com
